數位行銷有哪些? 數位廣告入門及學習建議

Home >> 數位行銷 

什麼是數位行銷？跟以往的銷售方式有何不同呢?

基本上行銷的本質不變，透過數位行銷企劃將產品、品牌重新包裝，找到目標消費族群的痛點後切中要害，去煽動消費者對美好生活的想像，並將此想像與產品連結，從而達到促進購買或是提高消費者心佔率的目的，而加上所謂『數位』，則是因為隨著科技變革，人們的生活習慣、消費行為改變，讓行銷與消費者接觸的這一哩路，多了新介質的介入，電腦科技與網路便是現代品牌接觸消費者的全新管道，而其中又不斷推陳出新，聯播網廣告、原生廣告、app廣告、SEO、活動網站、廣編稿、口碑論壇…等各式數位廣告形式層出不窮，專精不同區域的數位媒體公司如雨後春筍，甚至是連line這樣的封閉性社群軟體也可以玩出line行銷的獨特數位行銷方式，更不用說越來越多的數位行銷通路出現，在在都顯示了人們的生活及廣告型態面臨著巨大的轉變，不用出門只要動動指尖就能完成購物；在家就能接受到多方數位行銷資訊，消費者的腳色也從過去接收單方面行銷廣告資訊的人，變成主動會去搜尋相關及參與品牌網路媒體活動生產與其相關內容的人，也讓數位行銷企劃方式更加豐富多元。

接下來文章中八拓也會為大家介紹數位行銷的相關資訊及幾個網路媒體/數位廣告大項的運作概念，幫助大家更深入了解數位行銷相關領域。

為什麼要做數位行銷(online marketing)?

從過去的傳統行銷走向數位行銷，作為企業品牌端，為什麼要開始網羅數位行銷企劃人才?又為什麼非得做數位通路、數位行銷呢?基本上，數位行銷有以下幾個顯而易見的優點：

1. 數位行銷(Digital marketing)可以精準掌握目標客群：

不同於過去只能無差別投放廣告資訊，數位行銷可以透過不同工具追蹤每個網站使用者的基本資訊，包括平常喜歡瀏覽的網頁類型、近期到訪或是有興趣的產品、若您保持會員登入狀態，更可以透過數位行銷數據資料檢測出您是男生女生、年齡層、國籍、區域、興趣愛好…等基本資訊，在數位行銷媒體代理商掌握此些資訊後，便能加以利用，將產品精準的投放給相對應的目標群眾。如：汽車代理商可以將最新的汽車廣告鎖定投放給正值中壯年期的男性、或是近期有瀏覽過車商網站的人；亦或是針對白領階級推出的新春唇彩，可以再女性媒體平台上做投放亦可直接鎖定會員登入資料登入為女性且年齡符合者。

這是網路數位行銷媒體限定而過去傳統廣告無法做到的，雖然後期也有這樣的分眾概念，不過由於通過電視、戶外廣告做投放時，僅能粗略的分為這台頻道多為女性收看、此商圈多為上班族出沒地帶，但都未能精準的掌握，故數位媒體的出現，帶可以說是為精準找到受眾幫了一個大忙，也絕對稱得上是數位廣告的一大優勢。

2. 數位行銷當下資料可以量化成效即時監測調整：

在網路上的每個瀏覽、點擊或是訂閱…等任何反饋動作，都可以通過科技運算即時被記錄下來，現如今在網路媒體上投放數位廣告或是製作活動網站、拍攝影片、vlog…等，舉凡使用者所有在網路上的動作，都可以幫助媒體代理商隨時監測成效，一發現成效不如預期就可以其實撤換廣告，不像過去只能等到行銷活動結束後，才能去檢視成效，然而到那時候可能預算都燒完了，才發現沒有準確跟目標對象溝通，網路媒體/數位媒體就可以大幅降低這個狀況的發生，而就算不能做到即時監測調整，也可以更方便的掌握到精準量化數據，去觀察每次行銷活動的後續成效。

3. 避免過度浪費預算支出：

拍一支電視廣告需要花費大量金錢投入大量的人力成本，而數位行銷媒體、數位通路的出現則大幅減少了行銷支出的負擔，不需要花大錢舖章就可以借助網路數位行銷跨越地域、時間的特性，讓行銷在網路媒體上不斷發酵，加上精準找對受眾，避免花大錢下廣告卻跟錯的人說話的窘境發生，可以有效將廣告預算花在刀口上，這些都可以成為企業選擇做數位行銷的拉力之一。

4. 過去傳統單向的廣告模式無感：

相比早期，品牌跟產品都相對較少且單純，甚至連電視都只有三台的年代，消費者習慣性單向接受所有品牌廠商提供的廣告訊息，也有較高的接受度，不過對比現在，消費者可以接觸到的品牌越來越多，時間也被分得越來越碎，故對於這樣強迫式的廣告消費者心中其實是相對排斥的，故能透過與品牌互動提升好感或是透過自行查找網路評價得到產品的正面評價會比起單向的說自家產品有多好，來的更吸引現代消費者。

進入網路世代後，整體的消費行為模式早已改變，消費者不再單方面接受產品資訊，隨時上網搜尋評價，多家評比之後才決定購物；亦或是自行上網分享使用心得，資訊自主是現代消費者的一大特色，也讓品牌客戶更繃緊神經在對待每支產品及品牌經營。

同時，消費者購買的模式也不僅限於實體店家，早前的入口網站購物中心、社群商圈、自有網站、各式平台商…等，數位通路也是百花齊放。故，你問我們需要做數位行銷嗎?八拓可以肯定的告訴您，需要的！用新的方式溝通，才能找到聆聽的群眾。

傳統行銷vs數位行銷

1.行銷成本耗損大v.s行銷成本耗損較小：

傳統行銷的行銷方式往往需要耗費較多資金，如拍攝電視廣告，因其需要的規格不同，在拍攝期間對設備、人力要求的規格相比數位來的更貴；同時傳統行銷在行銷方式上，多在當紅節目後買破口廣告、冠名播出亦或是購買戶外廣告，然而這些廣告成本動輒幾秒就是幾十萬幾百萬上下，相比我們在youtube投放廣告可以用少少的錢就能達到相當高的瀏覽次數，同時還能鎖定目標投放，相對而言因行銷工具的不同就帶來了程度差距相當多的行銷成本耗損。

行銷成效後測vs即時追蹤行銷成效：

傳統廣告方式通常在一段時間內的檔期結束後，才能由負責的媒體代理商去整理相關的行銷工具投放成效，並在之後做廣告後測，觀察廣告結果，確認廣告是否成功打中Ta?是否與Ta有所連結；而網路公司現今的網路媒體投放則是可以隨時監測網路行銷活動的行銷方式是否成功，若當周網路媒體成效表現不佳，下周就可以立刻做媒體素材調整更換，不用把錢都全部燒光後才發現可以改進的地方，然後要再等到下一筆預算進來後，再次隨意揮霍掉！因此可以有效即時追蹤廣告成效，是網路媒體在行銷流程中相當重要的一環。

常見的數位行銷工具

數位行銷工具多樣化，年年都有層出不窮的新梗可以玩，且可以運用的工具也越來越多，基本上身為數位行銷人/數位行銷企劃，我們每天工作都會運用到各式不同的工具，也因應不同的數位廣告、數位媒體形式，產生出更多可運用工具，以下八拓也將介紹幾種常見的數位行銷方法，除了我們專精的SEO搜尋引擎優化外，也讓大家對其他數位行銷領域的相關手法有多一層了解，畢竟在數位行銷企劃的領域中，通常很難只使用一種行銷手法就達到效果，要能將所有的武器融會貫通一起使用，才能讓自身品牌在數位行銷的領域中更能被看見。以下開始介紹常見的7種數位行銷方法：

1. SEO搜尋引擎優化：

延續前面提到消費者模式改變的重點，影響消費者購買決策的原因不再是品牌廣告單向的宣傳，而是消費者會主動搜尋了解的雙向溝通，因此Google SEO搜尋的數位媒體模式就顯得格外重要了，此種數位行銷模式，讓消費者/使用者在入口網站的搜尋引擎做搜尋動作時可以再更前面的搜尋結果頁面看到您的網站，進而增加網站的曝光度、瀏覽率及點擊率，尤其Google SEO是針對「自然搜尋結果」去做優化，也就是說對於一般大眾而言，其廣告性質相當低，幾乎不會認為是數位廣告、數位媒體商的操作。

因此SEO搜尋引擎優化的這種數位廣告方式，在消費者越發抗拒廣告的趨勢下，可以說是受到越來越多品牌客戶重視，八拓也早早就鎖定了這塊網路媒體市場，培育了該領域的相關專業人才，期盼在數位行銷的路上，幫助更多客戶，讓他們能有更好的機會被看見。

2. 數位廣告：

如今數位廣告出現在我們的網路使用環境裡，幾乎已經成為跟呼吸一樣自然的存在，無孔不入、無處不在，不論是常用的社交網站(FB、IG)、APP、媒體平台…甚至連封閉性的LINE社群如今也不斷有新的line行銷方式介入，數位廣告正在全面性的入侵我們的生活，當年fb因為開心農場爆紅起來的事件恍如昨日，如今已經又開發出line行銷的不同工具，數位化的世界變遷之快，不管是行銷廣告、媒體工作人員都要隨時跟上最新脈動。

近年來更因為數位廣告不同於傳統廣告的優勢，方便網路媒體商及行銷企劃人員可以在廣告on檔中即時監測，隨時做數據追蹤，調整預算及素材，如此更精準的行銷方式，廣受青睞，也是大家需要深入探究了解運作的。

3. 社群行銷：

『社群』是現代人生活中不可或缺的，也是品牌跟目標消費者及潛在消費者溝通的重要管道，由於其對一般大眾的生活滲透度極高，你可能不一定每天都會做搜尋的動作，但擁有社交軟體的人，一天一定會至少開一次頁面瀏覽，同時呼應現代人喜歡經營自己、在社群上透過發文成就自己外在形象及地位的點，若品牌商能發展提供消費者經營形象及提升外在社經地位的活動，絕對都能在社群上自動產生分享轉載效益，對於這樣機動性高又能與目標客群直接溝通互動的特點，許多品牌會藉此來塑造品牌形象，進而引發更多回響，如：全聯、故宮、蝦皮小編…等，都是以無厘頭、詼諧有趣的方式經營內容，讓網友主動想與之互動，提高曝光及好感。

4. 內容行銷：

如今看到「快速美白」、「激效瘦身」…等強烈的廣告用語，是否都已無感了呢? 數位時代下，每個人每天都被數以萬計的廣告資訊轟炸，多少行銷企劃的idea能透過數位廣告的傳遞，將資訊真正留在消費者心中，故內容的重要性越來越重要。

真正有價值的內容，比起殺人式標題更有意義，人們不再對聳動標題敏感，而是學聰明後，開始更懂得去分辨哪些資訊是有價值哪些則是垃圾訊息，產品推銷過於嚴重的資訊不需要、沒有價值的內容不需要…，加強內容行銷，讓自己言之有物，是品牌真正要做的事情，如此也才能更有效的讓消費者對產品及品牌產生信任，甚至是轉換成銷售訂單。

5. KOL與口碑行銷：

口碑行銷其實可以算是廣告最開始的源頭，早在沒有任何網路媒體/數位媒體的時代，就可以從隔壁鄰居媽媽那得知巷口第一間青菜今天打八折、巷尾的服飾店又再清倉大特賣，這些都可以稱做是口碑行銷，而口碑廣告方式歷久彌新的道理便是因為對你沒有利害關係的網友、朋友推薦產品，絕對比品牌商、賣家說的話來的真實，因此當消費者重新拿起搜尋自主權的現在，單方面接受品牌企業給的廣告資訊已不復存在，KOL的推薦或是實際的論壇口碑更能讓人信服，因此口碑行銷也成為數位行銷的重點，許多商品評論論壇、討論版都是品牌頁主關注的兵家重地，通過與KOL/YOUTUBER/部落客合作的廣告企劃，也普遍呈現出為品牌增加更高可信度的優勢，讓品牌在受眾心中有更好的正面形象及信任。

6. 部落格：

過去一段時間，部落格行銷幾乎可以說是所有品牌一頭熱投注的行銷重點，可以同時借助部落客的高人氣宣傳產品及品牌、部落客指標性的特色方便品牌企業找到精準受眾(如：美妝品牌可以與美妝主題見長部落客合作、3c品牌則與3c產品見長部落客邀稿…等)，同時比較少人知道的是，部落格行銷其實對於seo搜尋引擎優化有相當的幫助，由於seo看重內容豐富、完整、非重複訊息、文字量夠且確實為有價值內容的特點，故部落格文章對在此方面具有相當的優勢，也因此雖然有業配的疑慮，但在網路媒體的廣告領域裡，仍是不可或缺的存在。

7. EDM：

透過E-MAIL發送電子DM是企業相當常使用的的廣告方式，企業可以從社群、活動網站、實體活動、實體店頭…等管道，蒐集到顧客的e-mail資料，並將最新的新品資訊、促銷優惠訊息以mail形式發送給會員，可以最快速直接與會員溝通品牌的第一手訊息，同時搭配精美的排版、內容策略擺放及CTA按鈕設計，都可以有效讓熟客再次引發購買行為，算是轉換成效不錯的行銷活動。

總而言之，在現今的數位行銷環境下，品牌的廣告企劃要能夠多方思考，融會貫通所有的策略行銷路數，才能在現代社會裡接觸到我們要溝通的消費者，建置完數位通路後，要能通過用運不同的數位廣告、數位媒體多方配合，一一擊破不同的消費客群(如：針對熟客善用edm&line行銷、新品上市可以廣下gdn、專門性高的產品可以做關鍵字、民生產品可以做社群、網紅KOL、口碑行銷、seo優化…等)。針對不同的產品及品牌特性，使用相對應的適合手法及數位媒體策略妥善溝通，才能在資訊爆炸的數位世代抓住消費者眼球，提高品牌在消費者心中的心佔率。

數位行銷新趨勢

隨著透過網路來販賣商品、網路媒體宣傳品牌及各種行銷工具做線上活動、甚至是新的chat bot提升臉書行銷，拉抬fb關注度…等，各種新時代廣告方式越來越司空見慣，而於此同時，新興的網路媒體、行銷工具仍不斷接踵而來，演算法更是不斷在更新，行銷流程橫向擴張，同樣為了一個目的，卻可以橫向開展出多種行銷方式，面對網路行銷，新一代行銷人是否具備完善的行銷流程經驗、掌握足夠多的行銷工具、擁有懂得探究網路媒體數據、獨立分析其中奧秘的能力?以上，都是幫助客戶在浩瀚的數位世界中脫穎而出的專業能力，在您要選擇合作代理商或是網路公司、網路媒體商前，絕對需要參考的指標。

同時，除了SEO外，我們也會開展其他網路行銷課程，希望讓員工具備基本的網路行銷知識，在接洽服務客戶的過程中，可以給予更多全面性的建議，也能更靈活地提供行銷工具、行銷方式混搭的組合建議給客戶參考。

八拓科技有限公作為數位行銷公司，從品牌分析開始，拆解客戶品牌及產品價值，梳理品牌整體脈絡，並全面性的洞察目標消費族群生態，進而為客戶量身打造出專屬的網路行銷手法，作為數位行銷公司，八拓數位行銷不斷在精進自身在廣告行銷、網路廣告的知識及學習最新技術，畢竟面對數位行銷環境，光談『行銷』這樣一件事，就可以剖析出好幾個新面向來看待，出生在網路已存在世界的Y世代人及之後的Z世代人們，在看待網路銷售及數位行銷方式上基本上就如同呼吸一樣自然，甚至可能當你問道說：所以你如何看到網路公司?對網路廣告有何見解?時，他們可能會一臉矇圈的疑惑，彷彿你問的問題是：所以你覺得為什麼夏天會熱一樣的奇怪問題。

只因為這一切就像是自然而然的存在，因此也讓八拓知道，我們不得不重視網路廣告、行銷手法這些新玩意，因為這是我們身處的年代，現代消費者就是整天浸浴在新的廣告行銷思維裡，要想帶領課務的品牌入侵進駐消費者的心，我們就要跟他們進入相同的級距思考，才能找到提升品牌曝光、加深品牌喜好及提高網路銷售的破口。