學習主題:網路行銷是什麼? 行銷網路手法詳細介紹 初學入門及學習建議

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網路行銷概念

網路的行銷邏輯是指透過網際網路傳遞品牌的資訊、新品活動、產品販售…等推廣&消費活動，也是我們生活的21世紀中，相當有代表性的一種高cp值的新商業模式。

經由網路形成的行銷方式隨時時間推移越加層出不窮 ( Google SEO, Facebook, 內容行銷, 網紅行銷, 社群行銷...)，透過在網路賣東西取代過往現實的店頭模式，省下店租的方式回饋到販售產品本身，讓消費者得以用較低價格買到相同產品，是網路行銷的一大特色，因此在網路賣東西很多時候可以相對壓低價錢，達到薄利多銷的好處；這樣的特性也讓網路電商這樣的網路行銷方式受到越來越多消費者青睞。

隨著透過網路來販賣商品、網路媒體宣傳品牌及各種網路行銷工具做線上活動、甚至是新的chat bot提升臉書網路行銷，拉抬fb關注度…等，各種新時代網路行銷方式越來越司空見慣，而於此同時，新興的網路行銷媒體、網路行銷工具仍不斷接踵而來，網路行銷演算法更是不斷在更新，網路行銷流程橫向擴張，同樣為了一個目的，卻可以橫向開展出多種網路行銷方式，面對網路行銷，新一代行銷人是否具備完善的網路行銷流程經驗、掌握足夠多的網路行銷工具、擁有懂得探究網路行銷媒體數據、獨立分析其中奧秘的能力?以上，都是幫助客戶在浩瀚的數位網路行銷世界中脫穎而出的專業能力，在您要選擇合作代理商或是網路行銷公司、網路媒體商前，絕對需要參考的指標。

八拓網路行銷公司作為以SEO見長的網路行銷公司，我們與網路媒體生態息息相關，定期為旗下團隊提供內部網路行銷訓練，參與網路行銷課程，即時掌握最新的SEO搜尋引擎優化演算技巧、方式及規則，隨時了解全球脈動，避免服務之客戶的網頁在搜尋結果頁面上排序掉落，影響其品牌曝光度及點擊率。

傳統行銷vs網路行銷 (Google SEO or 關鍵字廣告...)

1. 行銷方式比較-單向傳遞v.s目標鎖定：

過去電視只有三台，有電視機的家庭也不多，到了當紅節目播出時段，全家人總會一起守在電視機前，這時廣告在節目的破口播出，基本上全部的人目光都會鎖定在螢幕上，而此時的廣告行銷雖然是單向且無差別打向消費者的，但是無所謂，因為在選擇不多的當時，消費者確實會被產品吸引，甚至很容易記住slogan，在到通路選購時，就會因此而購買；反觀現代人多屏幕的使用習慣，電視本身已達到兩百多台，手機、平板、電腦又可能同時在唾手可得的地方，本來在看的節目一到廣告破口，通常不是換台就是轉而滑開手機內其他軟體或者平台，身為廣告業主，你有把握能讓消費者為了廣告停留多長時間呢?

2. 行銷成本耗損大v.s行銷成本耗損較小：

傳統行銷的行銷方式往往需要耗費較多資金，如拍攝電視廣告，因其需要的規格不同，在拍攝期間對設備、人力要求的規格相比數位來的更貴；同時傳統行銷在行銷方式上，多在當紅節目後買破口廣告、冠名播出亦或是購買戶外廣告，然而這些廣告成本動輒幾秒就是幾十萬幾百萬上下，相比我們在youtube投放網路行銷廣告可以用少少的錢就能達到相當高的瀏覽次數，同時還能鎖定目標投放，相對而言因行銷工具行銷工具的不同就帶來了程度差距相當多的行銷成本耗損。

3. 行銷成效後測vs即時追蹤成效：

傳統廣告方式通常在一段時間內的檔期結束後，才能由負責的媒體代理商去整理相關的行銷工具投放成效，並在之後做廣告後測，觀察廣告結果，確認廣告是否成功打中Ta?是否與Ta有所連結；而網路公司現今的網路媒體投放則是可以隨時監測行銷活動的行銷方式是否成功，若當周網路行銷媒體成效表現不佳，下周就可以立刻做網路行銷媒體素材調整更換，不用把錢都全部燒光後才發現可以改進的地方，然後要再等到下一筆預算進來後，再次隨意揮霍掉！因此可以有效即時追蹤廣告成效，是網路媒體在行銷流程中相當重要的一環。

網路行銷流程

一、如何展開網路行銷流程?

首先，不論要開始何種行銷方式，在那之前都需要先確定產品與服務，徹底了解產品的特性、定義產品或是服務的核心價值及附加價值，接著進入一連串的自問自答，不斷提出各種問題想像自己若是品牌客戶要販賣產品及品牌會有那些要考量的點，切記要思考周全，並同時根據市調深度剖析背後意涵，如：消費者在甚麼情況下會使用自家產品?希望自己的產品給客戶甚麼感受?覺得能為客帶來哪些東西?以及競爭對手都在做些行銷、產品通路…等，現況分析是行銷流程的第一步。

二、行銷網路-目標客群確定

在對自家的產品&品牌重新了解及定位後，就進入TA(目標客群)的確認，那些人會需要我們的產品?那些人將對我們的產品有興趣?試著描繪出我們的TA輪廓，目標客群的性別、年齡、興趣、消費能力、工作性質、社經地位、媒體使用習慣…等等，越具體的描繪出TA輪廓，就能越精準地找到與之溝通的行銷方式及行銷工具。

三、行銷網路策略擬定

經歷現況分析，整理產品/品牌當前在市場上的定位後，接著是分析目標消費族群的狀況，產品要鎖定的市場、主要會使用我們產品的人要如何具體描述、這些人有哪些特性，再一一梳理完這些脈絡後，我們可以從中找到TA們對於該產品使用的痛點，結合品牌能夠提供的產品UBO，找到兩者的交集，進而去擬訂行銷溝通策略，再以此策略去作為主要溝通的訊息，透過各式網路媒體去傳遞此概念。

四、行銷活動執行

當前面的網路活動分析及行銷策略擬定都完成後，就可以開始進入BRAIN STORMING了！如果前面行銷網路步驟是在收攏及整理相關資訊，好讓我們能將產品收到一個區域做出區隔及找到目標受眾。那麼接下來行銷網路活動執行就需要大家盡可能的發散。循著行銷策略去發想各種活動，透過不同的行銷方式及行銷工具，用有趣又能引起消費者共鳴的手法跟其溝通自家產品，以期望促成購買行為抑或是提升網路聲量，如：提高臉書關注度(fb關注度、粉絲增加、互動率提升…等。)

每次不同的廣告活動目的，來決定要達成的網路行銷kpi指標為何

不同的目的，絕對是身為行銷人在每次撰寫行銷企劃時需要時刻確認及提醒自己的，行銷目的有很多，你此次的最大任務是甚麼，這將與活動執行的方式及網路媒體運用息息相關。

哪些叫做行銷目的呢?舉例來說：想要提升產品銷售量，讓自家品牌在網路賣東西的成效更好(轉單率)、提高臉書行銷成效(增加fb關注/臉書關注程度)的社群發展、增加品牌知名度、提高心占率、增加活動參與人數、網友進站人次抑或是拉高瀏覽停留頁面時間…等。

要想促進購買量提升，在溝通訊息時可以使用清楚且強烈的CTA按鈕，使其引發行動刺激購買；若想提升社群關注度時，可以搭配最新流行的話題或是趣味新知，與民眾互動吸引眼球，找到明確的行銷目標，制定合適的內容以圖達成目標。

五、媒體策略執行

確認完網路行銷目標及要做的網路行銷活動後，運用哪些管道(網路媒體)、行銷工具就是重點了！根據目標群眾的使用習慣，找到最能接觸他們的管道便能更輕鬆精準地跟需要的交流，使其認識我們的品牌及產品。

假設我們在前面制定出來的TA輪廓是上班族/小資男女，那麼針對這個族群的訊息投放我們或許可以購賣電梯廣告，電梯廣告的特點如下：

1. 多半在人流量龐大的商辦大樓，人潮眾多、人口屬性明顯

2. 在電梯使用空間中，短時間手機失去上網功能，有半強制收看的效用

故，我們若要提高品牌曝光，增加產品露出，這可以是一個合適的方式，但若你的目標對象是家庭主婦，那麼這個行銷廣告投放的方式就沒有那麼合適；另外這些人也是MAIL、論壇、字媒體的重度使用者，由於上班族每天都需要收發mail，故行銷通過EDM電子郵件、口碑論壇建樓/護樓、字媒體聯播網廣告都能有效接觸。

倘若您的行銷目標族群為18-22的學生族群，信箱的使用或許就不是與他們溝通的主力，相反的可以參考社群行銷的網路媒體方式，對臉書關注度/fb關注度來的更高的他們，在臉書行銷這塊或許能對他們產生好大的影響力。

根據不同的消費者，根據不同的媒體使用習慣去接觸，就像面對不同的人要用不同說話方式一般，網路行銷媒體的好處就是在執行行銷流程的當中，可以更加精準的抓出Ta脈絡，避免砸一堆預算，毫無章法的對消費者無差別攻擊，今天的網路行銷課程很重要的一個概念分享就是，不一定每個網路行銷方式或行銷工具都需要使用或是都能使用，精算預算隨時監測成效，才是網路公司致勝的關鍵。

六、預算配比

隨著網路行銷流程一步步完整，現況分析結束找到產品/品牌定位、抓出目標客群、擬定行銷策略、運用不同網路媒體/網路行銷工具執行活動後，就要分配預算比例。

哪些網路行銷方式是此次行銷的溝通重點?可以將網路行銷分成務必要做的、第二要做的、有多的預算再做的以及臨時狀況備用金。

可以參考過去的網路經驗及行銷資料擬定，也可以照這樣的方式去安排，並隨時監測行銷費用使用狀況，表現較好的網路媒體考慮是否增加行銷預算?成效不佳的行銷活動則考慮是否調整素材抑或是抽換成其他方式。

七、成效追蹤&優化

既然花錢做了網路數位行銷，那花錢請網路公司協助投放網路媒體的每一筆投放預算若都能即時追蹤成效，是不是很好呢?

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你是否曾經因為朋友的推薦而購買產品？ 你購買朋友或他人推薦的產品，是因為他們與你建立了一定程度的信任，而網紅行銷也是非常類似的情況。 網紅（影響者）泛指透過自媒體或本身專業建立自己的忠實粉絲，並對粉絲有影響力的人。而網紅行銷就是透由有網紅，進而提升潛在客戶對產品的購買意願，或品牌知名度的行銷方式。 網紅行銷其實就是過往所說的業配模式，只是因應社群、自媒體的發達，企業能夠業配的對象就更加廣泛了。透過網紅行銷可以幫助商家推展有個性、有趣和銷售活動，而不只是帶來曝光。 廣告的基本原理一直沒有改變：在正確的地方，向正確的人傳遞正確的資訊。不過，消費者越來越不信任傳統廣告，然而消費者依舊會選擇他們所信任的人的建議或推薦，而這正是網紅行銷的核心力量。 只要選擇對的合作對象，網紅行銷就有可能為你產生驚人的影響，當然前提是產品本身就必須非常出色。我認為好產品永遠是最好的行銷源動力。 延伸閱讀推薦：百大企業都在使用的網紅行銷術

傳統媒體已經慢慢式微，廣大的族群早已慢慢轉向網路，網路使用率已經變得非常普及，消費者的網路購物習慣已經建立並年年突破營業高峰，各行業與品牌開始進行產業的數位升級，傳統的行銷方式已經無法達到成果，需改用網路為主的數位行銷，透過網路行銷精準擬訂出行銷策略、掌握潛在客群，越早開始執行轉型的公司越能得到成果，尤其是傳統產業更應該早一點面對這個問題，越早發現問題並找出解決方法的企業才能在競爭環境中脫穎而出。

網路行銷最重要的行銷方式就是SEO，透過自然排序的方式，提高網頁排名、流量，以及增加網頁在搜尋引擎的曝光度，這是一個需要持之以恆的數位行銷方式，需要時間與實質的人力投入，但是長期來看這是一個非常明確且有效的數位行銷方式，這的行銷方式已經被證明有效，但是要投入需要很多的因素，包含網站架構、網站內容、網站連結，尤其是網站內容是需要投入大量的精力與時間才能達成，Google的自然搜尋結果分成好幾種版面：文字搜尋結果、影片搜尋結果、搜尋摘要、我的商家、知識，除了網頁以外這些都是需要注意的SEO搜尋版面，這些複合式搜尋結果就是要透過「結構化資料」的撰寫才能達成。

對於初創時期的企業來說，提高曝光率是最重要的目標，因此渠道多元、受眾精準且頻繁的付費廣告行銷可能會是最適合的一種行銷手段，能夠在短時間內達到曝光的效益。到了成長階段的企業，除了付費廣告行銷以外，具有背書功能且較具權威性的網紅行銷和具有推廣功能的內容行銷也能是這個階段可以嘗試的行銷手段。而已經成長到品牌時期的企業，在有一定粉絲基礎的情況下，可以更進一步耕耘社群來推升網路聲量、培養忠誠度。 若是想要長期經營網路行銷，以上這些做法都可以搭配 SEO 來發揮更大的作用，對於付費廣告來說， SEO 可以降低廣告成本且打中更精準的受眾；對於內容行銷， SEO 可以讓網頁排名提高，增加曝光率及流量；而對網紅行銷， SEO 可以進行雙重背書(被搜尋引擎背書)的功用，佔據更多版面；對於社群行銷， SEO 會參考社群訊號，互相補足行銷通路。