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當今頂級營銷人員使用的 17 款營銷軟件應用程序
一流營銷人員與所有其他營銷人員的區別是什麼？是天賦嗎？職業道德？也許是創造力？或者他們使用營銷軟件等技術的方式？
我們可以推測這三者，但我們確信他們至少做的一件事與其他人不同：
採用技術。
Aberdeen Group 的一份報告，標題為“2016 年營銷技術現狀：控制混亂,” 表明流行的營銷軟件比其他所有營銷軟件更廣泛地被一流的營銷人員使用：
- CRM：同類最佳：76%，所有其他：76%
- 視頻會議解決方案：同類最佳：67%，所有其他：59%
- 電子郵件服務提供商：同類最佳：64%，所有其他：61%
- 營銷自動化平台：同類最佳：58%，所有其他：50%
- 印刷材料和解決方案：同類最佳：52%，所有其他：50%
- 數據可視化解決方案：同類最佳：52%，所有其他：33%
- CMS：同類最佳：52%，所有其他：51%
邊緣技術和新興技術也是如此，除了 SEO 解決方案。
- 點擊後登陸頁面軟件或優化平台：同類最佳：45%，所有其他：32%
- 內容營銷平台：同類最佳：45%，所有其他：30%
- 視覺編輯/設計工具：同類最佳：42%，所有其他：38%
- SEO 服務和解決方案：同類最佳：42%，所有其他：47%
- 社交聆聽/分析解決方案：同類最佳：42%，所有其他：22%
- 活動營銷/管理解決方案：同類最佳：42%，所有其他：21%
- 聯繫數據/商業智能解決方案：同類最佳：33%，所有其他：27%
- 橫幅/展示廣告解決方案：同類最佳：33%，所有其他：29%
- 項目管理技術：同類最佳：33%，所有其他：26%
- 重定向廣告解決方案：同類最佳：30%，所有其他：19%
總體而言，數據顯示一流的營銷人員平均依賴 7 種技術，大多是集成的形成一個有效的營銷堆棧.
- 一系列專業但未連接的解決方案：同類最佳：13%，所有其他：34%
- 具有某些集成的專業解決方案集合：同類最佳：33%，所有其他：34%
- 互補解決方案的主要集成系統：同類最佳：40%，所有其他：23%
- 高度集成的系統或互補解決方案的“雲”：同類最佳：14%，所有其他：9%
“但是伙計們，”你可能會說，“那是因為頂級營銷人員的財力更雄厚。有了更多的錢可以花，他們採用預算較低的小型團隊也就不足為奇了。”
這不是一個糟糕的猜測，但阿伯丁的安德魯莫拉維克說這是不真實的。近 85% 的一流營銷人員屬於年收入低於 5000 萬美元的公司。
相反，他聲稱，這是“因為這些精明的營銷人員在確定他們需要的正確技術工具方面更加有效，並且在有效使用它們方面表現出色。”
對於我們這些不是行業領導者的人來說，這並不容易。如果您是團隊的一員，試圖找到合適的營銷軟件來實現您的業務目標，請使用此備忘單以專業人士的方式在不斷增長、始終令人困惑的技術迷宮中導航。
1.客戶關係管理軟件（CRM）
隨著銷售代表的每一個電話，營銷人員的每封電子郵件，您的潛在客戶（希望）離您的最終目標更近一步：購買。但是，在客戶旅程的每個階段跟踪它們並非易事。
最後一次聯繫領導是什麼時候？他們更喜歡電子郵件而不是電話嗎？後續的下一步是什麼？
大多數情況下，這樣的數據最終會隱藏在電子表格中或丟失在公司的筆記本電腦上。借助 CRM，整個營銷和銷售部門可以跟踪客戶與其業務之間的每一次互動，並在整個買家旅程中保持相關溝通。
用途：監控和跟踪客戶關係
頂級營銷人員的採用率與所有其他人相比： 76% 至 76%
流行工具： Salesforce、Microsoft Dynamics、HubSpot CRM、Keap（以前稱為 Infusionsoft）、Zoho CRM
2. 視頻會議解決方案
如今，遠程團隊比以往任何時候都更受歡迎，這意味著可以通過 Internet 進行面對面會議的視頻會議工具也是如此。無論您是使用它們來審查潛在客戶、採訪自由職業者還是與團隊成員協作，它們都是任何營銷堆棧的強大補充。
用途：虛擬協作和麵對面會議
頂級營銷人員的採用率與所有其他人相比： 67% 至 59%
常用工具： Google Hangout、ClickMeeting、join.me、Skype、Adobe Connect
3.電子郵件營銷軟件
經過這麼多年和更新的技術，電子郵件仍然是營銷人員最有價值的渠道，每花費 1 美元產生 38 美元的投資回報率. MailChimp 和 Constant Contact 等服務提供商允許團隊細分他們的潛在客戶和客戶，以發送高度相關的信息來培養他們進行銷售。
它的用途：培養導致轉化、事務性消息傳遞
頂級營銷人員的採用率與所有其他人相比： 64% 至 61%
流行工具： MailChimp、Constant Contact、Campaigner、Campaign Monitor、GetResponse、SendGrid、Mandrill
4.營銷自動化軟件
大規模提供個性化服務並不容易。你的團隊只有這麼大，它必須跟上不斷增長的客戶群。創建營銷自動化是為了幫助企業採取不干涉的方法來提供相關的買家體驗。
像這樣的工具自動駕駛儀允許您跟踪匿名訪問者訪問您網站的行為，然後通過短信、電子郵件和直郵等渠道的自動化、個性化消息引導他們進行購買。
用途：在整個客戶旅程中自動化營銷任務，同時保持個人風格
頂級營銷人員的採用率與所有其他人相比： 58% 到 50%
流行工具： Autopilot、Marketo、Pardot、Eloqua
5. 打印材料及解決方案
根據軟件解決方案Priint，客戶旅程中超過 25% 的接觸點與印刷相關。像小冊子、小冊子、直郵這樣的線下營銷材料——任何你可以品牌化並用來通知和娛樂你的客戶的東西——今天仍然很重要。
事實上，根據一個2016年內容營銷研究所報告，B2B 企業最常用的付費廣告媒體排名如下：
由於仍然有如此多的營銷人員依賴印刷材料來引導潛在客戶完成客戶旅程，因此企業必須設法將其數字內容轉換為適合印刷的格式。來自 Priint 等技術的插件允許營銷人員集成 Adobe 的創意工具，以快速自動將在線設計轉移到離線媒體。
用途：將您的數字內容轉換為便於打印的格式
頂級營銷人員的採用率與所有其他人相比： 52% 至 50%
流行工具： Sitecore Print Experience Manager、Print: Suite
6. 分析和數據可視化解決方案
每個營銷技術生態系統的核心都應該是一個強大的分析工具。如果無法衡量營銷工作的績效，您將不知道您的活動是否產生了積極的投資回報率——根據行業報告，這是當今企業面臨的最大挑戰之一。
誰在訪問您的網站？他們如何與之互動？潛在客戶關注什麼？這些都是分析和數據可視化工具可以回答的問題。一流營銷人員與所有其他營銷人員在採用率方面的最大差異在於這一類別，這並非巧合。
它的用途：衡量營銷工作的績效
頂級營銷人員的採用率與所有其他人相比： 52% 至 33%
流行工具： Crazy Egg、EyeQuant、Google Analytics、Kissmetrics Analytics、HotJar
7. 內容管理軟件
早在網絡的早期，您必須了解網站“後端”的方式才能發布和編輯任何在線內容。任何想要開發網頁的人都需要編碼知識和編程經驗。今天，情況已不再如此。像這樣的工具WordPress和德魯巴允許您在幾分鐘內建立網站並將內容髮佈到互聯網，而無需任何先前的編碼知識。
用途：快速輕鬆地將內容髮佈到網絡上
頂級營銷人員的採用率與所有其他人相比： 52% 至 51%
流行工具： WordPress、Drupal、Joomla、Wix、Squarespace
8.點擊後登陸頁面或網站優化軟件
只有鬱悶22% 的營銷人員對他們的轉化率感到滿意。如果您不是其中之一，您將需要一個優化工具來幫助您改進您的網站和點擊後登錄頁面。
Optimizely 和 VWO 等軟件將幫助您確定哪些頁面表現最佳，而 Instapage 等其他軟件則提供了用於創建、A/B 測試、分析和優化單個點擊後登錄頁面的一體化選項。
用途：測試、分析和優化（在某些情況下，創建）點擊後登錄頁面和其他網站內容。
頂級營銷人員的採用率與所有其他人相比： 45% 至 32%
流行工具： Instapage、Optimizely、VWO
有關如何為您的企業選擇正確的點擊後登錄頁面軟件的更多信息，閱讀我們的買家指南：
9、內容營銷平台
來自 Search Engine Journal 的 2016 年營銷狀況報告的受訪者聲稱，內容營銷是“數字營銷最有效的方面”。但是，關於強大的內容策略的規劃和執行，還有很多事情需要處理。需要建立合適的創意團隊，開發內容日曆——即使所有這些都已處理好——內容本身也需要創建、優化和評估。
這就是為什麼像谷歌和摩根大通這樣的企業使用內容營銷軟件來製定明智的策略，聘請有才華的自由職業者，並為他們的粉絲發布高質量的內容。
途：制定內容營銷計劃、招聘人才、創建內容並分發
頂級營銷人員的採用率與所有其他人相比： 45% 至 30%
流行工具： Contently、Clear Voice
10. 可視化編輯/設計工具
隨著網絡變得越來越可視化，您的營銷材料也必須如此。信息圖表和引人注目的圖像在每個內容營銷策略中都佔有一席之地，這是幫助您創建它們的一類工具。使用此類別中的軟件為您的所有營銷渠道覆蓋徽標、裁剪照片和更改圖像。
一些設計工具還結合了數字出版功能，為其主要功能增加了一層額外的實用性。以 Flipsnack 為例；雖然它的核心是互動翻書機憑藉強大的設計套件，它還可用於共享和營銷數字目錄、小冊子、雜誌等。
用途：創建具有視覺吸引力的營銷材料
頂級營銷人員的採用率與所有其他人相比： 42% 至 38%
流行工具： Canva、PicMonkey、Adobe Creative Cloud、Easel.ly
11. 搜索引擎優化解決方案
幾乎60% 的企業花費在 1,000 美元到 5,000 美元之間每個月都在搜索引擎優化工具上。這並不奇怪，考慮到 78% 的營銷人員表示他們在搜索引擎結果頁面上找到位置 1-3 以產生最高的點擊次數。此類軟件將幫助您監視競爭對手的策略，找到獨特的鏈接構建機會，並為搜索引擎優化您的內容。
用途：提高您的業務在搜索引擎中的知名度
頂級營銷人員的採用率與所有其他人相比： 42% 至 47%
流行工具： Moz、Ahrefs、DeepCrawl、SEMrush
12. 社交聆聽服務
要利用圍繞您的品牌的對話，您首先必須知道人們對您的評價。那就是社交聆聽工具的地方，例如提到， 參加進來。它們將允許您搜索與您的業務相關的內容並查看網絡出現的新聞。
我們知道您在想什麼：“聽起來像是一個搜索引擎。” 沒錯，但該類別中的工具具有附加功能，例如 Mention 的影響者標識符，它將品牌指向其最有價值的支持者，或者 BuzzSumo 的分享計數器，它計算一條內容產生的所有社交分享。
用法：識別品牌對話
頂級營銷人員的採用率與所有其他人相比： 42% 至 22%
流行工具： Sprout Social、Brandwatch、Mention、BuzzSumo
13. 事件營銷解決方案
一個事件點擊後登陸頁面、信標技術和郵件跟進軟件對於營銷您的活動都很有價值，但整合它們可能很困難。這就是為什麼一流的營銷人員將事件技術與多合一工具結合起來，使他們能夠看到全局，並為潛在客戶提供更相關和更精準的溝通。他們可以幫助團隊之前通過自定義邀請等方式宣傳他們的活動，通過自定義應用程序與他們的業務互動，然後通過強大的分析報告結果。
用途：為活動之前、期間和之後提供整合營銷體驗
頂級營銷人員的採用率與所有其他人相比： 42% 至 21%
流行工具： Event Farm、Cvent、etouches、Attendify
14.商業智能軟件
沒有所有事實，您就無法做出明智的業務決策。集成您的軟件以創建無縫的客戶旅程很重要，但集成您的軟件以更好地了解您的業務績效也很重要。
商業智能工具從不同的部門、文檔和其他軟件中提取關鍵數據，為決策者提供選擇下一步所需的信息。
用途：大規模數據收集和分析
頂級營銷人員的採用率與所有其他人相比： 33% 至 27%
流行工具： Domo、Microsoft Power BI、Tableau Desktop
15.橫幅/展示廣告服務
它們可能看起來令人憤怒和煩人，但橫幅和展示廣告確實有效. 那就是他們做得對的時候。
此類別的解決方案允許營銷人員通過網絡向他們的潛在客戶投放廣告，另一方面，幫助發布商通過展示獲利。只要它們具有相關性且設計良好，它們就可以發揮作用。將此技術與重定向工具相結合，以提高廣告相關性，並最終提高點擊率。
用途：在網絡上展示廣告並將出版商收入貨幣化
頂級營銷人員的採用率與所有其他人相比： 33% 至 29%
熱門工具： Google Display Network、Outbrain、Taboola
16、項目管理技術
有這麼多項目同時在進行中，確保它們按時完成似乎是不可能的。使用項目管理技術，一流的營銷人員通過確保團隊成員在完成過程中達到關鍵檢查點來保持團隊成員的任務。使用具有自定義工作流程和通信工具的多合一軟件，他們可以迅速有效地按時完成任務。
用途：管理項目並與團隊成員協作
頂級營銷人員的採用率與所有其他人相比： 33% 至 26%
流行工具： Asana、Trello、Wrike
17.重定向廣告解決方案
最好的廣告是高度相關的——它們沒有比重定向廣告更個性化的了。使用者91% 的營銷人員, 重定向技術允許企業根據潛在客戶的行為向其投放廣告，例如訪問網頁、查看產品或放棄購物車。
用法：根據潛在客戶的行為，利用針對他們的廣告將潛在客戶吸引回您的營銷渠道
頂級營銷人員的採用率與所有其他人相比： 30% 至 19%
流行工具： AdRoll、Google Ads、Bing Ads
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