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什麼是品牌價值，您如何衡量和改進它？

產品和服務並不是貴公司擁有的唯一有價值的東西。通過了解和優化品牌價值，您可以投資於一項強大的戰略以獲得長期收益。

品牌的力量

將品牌視為寶貴資產的認識相對較晚。據《大西洋月刊》報導，早在 1950 年代，商業成功和消費者選擇完全取決於產品質量和價值，而不是罐頭上的名稱。20 世紀 60 年代的廣告熱潮使公司形象家喻戶曉，並通過營銷媒介將其帶入公眾意識。品牌名稱成為理想特性的代名詞，例如時尚的設計、耐用性、精緻、服務和創新。

如今，很難想像在沒有品牌參與的情況下做出購買決定，我們沉浸在品牌身份和意義的文化中。我們條件反射地查看一件商品的品牌名稱，以幫助確定其價值。難怪今天的品牌是在公司之間建立、培育甚至買賣的有價值的商品。

什麼是品牌價值？

品牌價值是您品牌的貨幣價值，如果您要出售它的話。

如果您的公司要合併或被另一家企業收購，並且他們想使用您的名稱、徽標和品牌標識來銷售產品或服務，那麼您的品牌價值就是他們為該權利支付給您的金額。這就是基於市場的品牌價值。

考慮品牌價值的另一種方法是根據重置成本（基於成本的品牌價值）。從這個意義上說，品牌價值是您需要花費的金額來設計、執行、推廣和擴大一個全新品牌，使其達到與舊品牌相同的水平。該數字可能包括聘請設計機構的成本、在營銷和社交媒體策略上花費的時間和精力、廣告成本、公關推廣和讚助等。

品牌價值與品牌資產

品牌價值是衡量品牌價值的財務指標，而品牌資產則與客戶的看法及其積極程度有關。比起其他人更喜歡您的品牌並隨著時間的推移表現出對您品牌的忠誠度的客戶正在為您的品牌資產做出貢獻。

品牌資產可以被視為影響品牌價值的一個因素，因為在建立品牌資產的過程中，您正在為使其有價值的品質做出貢獻——例如品牌知名度、與質量和服務的積極聯繫，或理想價值。所有這些因素都通過推動客戶支出和客戶忠誠度來促進收入增長。

然而，品牌也可以在沒有資產的情況下具有價值。例如，在產品的預發布階段，公司會在未來客戶看到品牌之前花錢和投資價值來開髮品牌。品牌資產與聲譽和品牌宗旨相關，因為它們關係到客戶的個人價值觀如何與品牌價值觀保持一致，以及它們之間形成的紐帶。

與品牌價值相比，品牌資產是一個更模糊的概念，更難衡量，因為它涉及消費者的動機、意見和行為，而不是財務數字。

如何衡量品牌價值

今天對品牌力量的認識意味著深刻的思考，因此，對於品牌成功的因素、品牌如何與消費者心理相互作用，甚至品牌的真正定義應該是什麼，都有各種各樣的觀點。毫不奇怪，如果沒有清晰的戰略，衡量品牌價值可能會變得複雜和混亂。

儘管如此，衡量品牌價值的最基本方法仍然很簡單。最直接的方法之一是詢問其他公司他們願意為您的品牌權利支付多少費用。通過這樣做，您將獲得一系列數字，您可以對其進行平均以得出公平的市場價值。

同樣，您可以從供應商那裡收集報價或進行內部預測，以了解開發一個與您當前品牌相當的品牌需要多少成本。

品牌價值鏈

品牌建設戰略發展的一個重要里程碑是 品牌價值鏈模型。這是營銷專家 Keller 和 Lehman 在 2003 年制定的 4 步示意圖。它描述瞭如何通過營銷建立品牌價值，以及影響過程中進展的變量。

品牌價值鏈有 4 個階段（營銷計劃投資、客戶心態、市場表現和股東價值）。這些階段由三個“乘數”調節——（營銷）計劃質量、市場條件和投資者情緒，這可能會影響如何快速和良好的品牌價值可以增加。

由於它是在 2003 年開發的，因此品牌價值鏈並未具體考慮數字營銷以及品牌價值和聲譽是如何在網上建立的，尤其是數字文化如何改變了消費者行為。但是，它可以為構建和量化品牌價值提供有用的框架。

建立您的品牌價值

以下是一些可以提高品牌資產並最終提高品牌價值的方法：

1. 營銷和廣告

銷可幫助您從品牌知名度和認知度轉變為客戶的理解、一致性和忠誠度。

按照最初的定義，品牌價值鏈從營銷開始是實現品牌價值的第一步，因為它在顧客心目中樹立了品牌。

2. 大使及贊助

無論是體育明星、社交媒體影響者還是音樂家，與知名個人或團體結盟都是一種行之有效的品牌建設形式。它不僅可以提高您品牌的知名度和認可度，還可以與品牌宗旨相關聯，您選擇的形像大使可以增強和擴大您公司的道德和社會價值。

3.客戶體驗

提供出色的客戶體驗是提升品牌資產的有力方式。與優質的產品和服務一樣，客戶越來越希望品牌提供良好的體驗，研究表明，當他們享受到積極的體驗時，許多人願意支付更多費用並選擇領先於競爭對手的品牌。