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什麼是品牌形象？– 重要性和例子

品牌形像是客戶對品牌的看法。它可以定義為品牌在客戶心目中的認知。

這個形象隨著時間的推移而發展。客戶根據他們與品牌的互動和體驗形成形象。這些互動以多種形式發生，不一定涉及購買或使用產品和服務。

什麼是品牌形象？

品牌形像是品牌在顧客心目中的認知。它是客戶對品牌持有的信念、想法和印象的集合。

圖像是一個人對一個對象持有的一組信念、想法和印象。

——科特勒

品牌形象的一個簡單定義可能是——客戶基於他們與品牌的互動和體驗或他們對品牌可能是什麼的信念而對品牌的看法。

不同的客戶對品牌的看法可能不同。因此，形成一致的品牌形像對任何企業來說都是一項艱鉅的任務。

品牌形象的重要性

每家公司都努力建立強大的形象，因為這有助於實現他們的商業動機。強大的品牌形象具有以下優勢——

• 隨著新客戶被該品牌吸引，更多的利潤。
• 易於推出同一品牌下的新產品。
• 增強現有客戶的信心。有助於保留它們。
• 更好的業務-客戶關係。

形像不佳的公司可能難以運營，也可能無法推出同一品牌的新產品。

是什麼造就了品牌​​形象？

公司花費大部分時間、精力和資源來建立自己的品牌形象。他們決定品牌的外觀、客戶在接觸品牌時的感受、品牌在消費者心目中的位置以及其他聯想。所有這些，總結起來，就會產生 品牌個性 ，當客戶與這個品牌互動或了解它時，最終會產生品牌形象。

現在，形象並不總是需要通過與品牌的互動和體驗來形成。有時，潛在客戶在閱讀有關品牌的新聞或觀看有影響力的人對其進行評論後，會在他們的腦海中形成品牌形象。

這就像人類一樣。當我們遇到一個人時，我們會評估他的個性，並根據我們的互動在我們的腦海中形成對他的看法。同樣，當我們從一些朋友那裡聽說那個人時，我們也會形成看法。

品牌形象的例子

• 可口可樂是一個以最適合在幸福、快樂和良好體驗時使用的產品而聞名的品牌。它是“原汁原味的可樂”，具有“獨特的味道”。
• 林地鞋堅固，是戶外的理想選擇。它們持續很長時間。
• 麥當勞有一個廉價品牌的形象，可以很快地提供食物。
• 沃爾瑪 最出名的零售品牌以比一般零售商更低的價格銷售商品。
• 勞斯萊斯是一個高級品牌，被認為是為富有和有影響力的人提供的專屬品牌。
• 耐克的品牌形像 不同於其他服裝品牌。它被認為是一個只經營運動服的邪教品牌。

品牌形象與品牌識別

品牌標識是公司向客戶展示自己的方式。這就是品牌希望客戶如何看待它。

另一方面，品牌形像是客戶實際感知品牌的方式。公司對其形象的控制較少，始終努力使品牌形象與所需的品牌形象保持一致。