Home >> Blog >> 有效粉絲頁面管理的 9 個技巧

有效粉絲頁面管理的 9 個技巧

隨著快速的發展速度，Facebook社交網絡對於企業來說是一個極其方便的工具，但並不是每個人都知道如何利用並實現它。為了能夠在Facebook上有效地在線銷售商品，您首先需要知道如何有效地管理粉絲頁面。本文將分享您不應該犯的粉絲頁面管理技巧和錯誤。

1. 有效管理粉絲頁面的技巧

如果你掌握了這9個技巧，我相信你會非常成功地管理你的Facebook粉絲頁面。

1.1。管理粉絲專頁時經常發新文章

要擁有活躍的 Facebook 頁面並吸引大量觀眾，您需要定期發帖。通常您需要每天至少發布一次。最好檢查您的發帖頻率，看看何時發帖最能吸引觀眾。

1.2. 每個月的計劃內容

重要的是您的內容具有相關性和最新性，並且還吸引了特定的新聞或更新。在管理 Facebook 頁面之前規劃內容將節省您的時間，並讓您有時間在每個帖子上更加深思熟慮和戰略性地工作。

每個月花幾個小時來計劃下個月的文章，記住你可以在整個月的任何時候添加內容。遵循 80/20 原則，80% 的業務內容和 20% 的間接內容，這意味著 20% 的內容用於鏈接的第三方。這有助於建立一個真正的社區，並與合作夥伴、企業和其他組織建立良好的關係。

1.3. 利用 Fanpage 上的計劃功能發布。

Fanpage為我們提供了一個非常有用的後期規劃功能。您可以通過單擊郵箱左角的時鐘來安排您的帖子。使用此功能，如果您已準備好內容，您可以將帖子安排為 1 天、1 週、1 個月甚至 1 年。 但是，這並不意味著您計劃較長時間的供款並始終不理會它。您還必須注意您在粉絲專頁的指導上的投稿，以便在投稿內容與文章發佈時的實際情況不符時做出適當的調整。很多大品牌在這方面都有問題，沒有註意自己的預期。 您需要充分利用您的粉絲專頁發布計劃。例如，您計劃在周末發佈如下帖子：度過一個愉快的周末，去露營，與您所愛的人一起享受美好時光。

不幸的是，那個週末全城下大雨，許多人甚至被大水流沖走而死亡。

當然，您也可以想像如果您的帖子按照您準備的計劃發布，觀眾會有什麼反應。

因此，由於上下文調整，請務必注意您的貢獻。

1.4. 創建定期內容

某些重複出現的內容將在一周、一個月或一年的特定日期發布。比如：一周的粉絲、當月的特色產品或當月的禮物……這些都有助於激髮粉絲的期待和熱情，建立粉絲的長期聯繫。

1.5。開發團隊內容

對內容進行分類並適當地混合它們將使您的文章更豐富、更吸引人。參與度、廣告、文化和新聞通常是對大多數企業有利的內容類型。以下是每種內容類型的一些常見示例：

- 參與度：被粉絲點贊、評論和分享的帖子。通常它們以問題、笑話或格言、哲學、生活中的好教訓的形式出現

- 促銷：您的業務的促銷新聞，以幫助建立聯繫並增加銷售額

- 文化：分享企業文化、晉升政策、培訓、放鬆、旅行或員工的好感，有助於為企業建立良好的聲譽。

- 新聞：您公司或相關行業的最新消息也是吸引社區的內容。

1.6. 使用圖像

美麗的形像是吸引粉絲的重要因素。引人注目的頭像和封面時間線是您粉絲專頁的必備品。它的功能是宣傳品牌、公司形象和亮點，在觀眾中留下印象。

帖子還需要附帶圖片，以幫助您的內容輕鬆進入粉絲的腦海並停留更長時間，同時也激發更多的喜歡和分享。

1.7. 保持參與

通過回复粉絲評論來安排帖子以更多地參與粉絲頁面，從而節省時間，當粉絲有問題時，有時也被視為在線支持。它可以幫助您的粉絲感到被照顧，並與粉絲建立持久的互動和聯繫。

此外，參與其他粉絲頁面的評論和討論，以增加您在社交網絡社區的影響力和品牌。

1.8. 分析和優化

Facebook Insights 為管理員提供有價值的內容數據。至少每月在您的網站上報告一次並發布數據，以幫助您了解人們如何與您的網站互動，從而幫助您了解哪些主題、內容或類別是最佳的活躍動作。將這些數據用於未來幾個月的內容規劃。

內容評估分析能夠為下一篇文章改進

1.9。與客戶互動

就像第 7 部分一樣，但我們需要更加註意與客戶的互動。您應該定期回複評論，回複收件箱粉絲專頁，但回复應使用優美的語言，讓您的關注者有一種親近感，他們會從那裡傾聽並經常分享內容。你在粉絲專頁上分享。

通過規劃內容、定期發布、參與和衡量結果，您可以完全最大化您的業務在 Facebook 上的高知名度。不要害怕談論您的業務個性，這也有助於社區更好地了解您的業務。開放和友好，你會從社區中獲得很好的感受。

除了了解粉絲頁面提示和處理之外，還有一些您應該避免的錯誤是不存在的。這麼多Facebook上的商家和賣家在社交媒體找客戶的過程中，也會遇到很多不必要的失誤。這些錯誤不僅會讓你失去潛在客戶，還會讓你失去現有客戶。

2. 管理粉絲頁時要避免的5個常見錯誤

下面我將向您展示許多小企業和賣家在管理粉絲頁時最常見的5個錯誤。

2.1。不以客戶為中心

談論自己是人們在溝通中可能犯的最大錯誤之一。許多粉絲專頁管理員甚至在社交網絡上發布自己的錯誤。許多企業沒有將客戶視為中心，而是成為已經使用其產品的人群的一部分，而是重視並更多地談論他們的產品而忽略意見。想想客戶。

Facebook是一個社區，一個社區最重要的一點是信任和真誠。所以我可以說，如果你不知道如何關心你的客戶，不誠實地相互分享，他們遲早會意識到這一點。通過觀察和傾聽，您將了解客戶的去向、做什麼以及他們對您的產品的看法。
總結：當您為粉絲專頁創建內容時，重要的是要記住它始終以客戶為導向。談論他們並傾聽他們。你總是說客戶是上帝，然後讓上帝成為真正的上帝。

2.2. 不論品牌個性

許多小企業忽視了保持 Facebook 頁面形象與企業文化以及產品和客戶的性質保持一致的重要性。企業的粉絲頁面和其他社交網絡渠道可以被認為是一個人的面孔或聲音，這是您展示個性的地方。

因此，當創建獨特的內容髮布或與客戶互動時，是管理 facebook 頁面的一種方式，管理員不應該忘記展示他的個性並註意他必須知道如何表現得像如何匹配。例如，如果您的業務針對的是中年客戶，那麼您就無法展示您的青少年個性和說話方式。您的客戶會立即認為這個品牌不可信，一點也不認真。這是一個如何呈現非常適合客戶的俏皮、年輕形象的示例。

總結：為您的品牌定義社交網絡上的個性，以適合您的產品和目標受眾。

2.3. 不要使用 Facebook 廣告！

在 Facebook 上做生意已經很長時間了，很多人的腦海裡仍然有 Facebook 完全免費的天真想法。因此，每次他們聽到付費在 Facebook 上做廣告時，都會感到害怕！大多數管理員想為自己創建一個粉絲頁面，只是為了免費做廣告。但在目前的情況下，粉絲頁面的覆蓋面可能只等於在 Facebook 上搜索您品牌的客戶數量。
因此，投放 Facebook 廣告不僅是一個非常明智的選擇，而且如果您不使用它，您將已經錯失良機。世界上最大的社交網絡已經創建了一個非常強大的平台來幫助企業擴大他們的潛在客戶名單。通常，您可以根據客戶的偏好、位置和購買習慣來定位他們。

如果沒有 Facebook 廣告，上面的星巴克廣告就不會有同樣多的參與度！

總結：如果您已經在 Facebook 上開展業務，請親自了解 Facebook 廣告的秘訣如何最大限度地提高您的粉絲專頁渠道的有效性。不要讓您花在頭腦中的內容浪費掉，因為它沒有接觸到客戶。

2.4. 沒有內容創作！

世界上所有的大公司都必須從某個地方開始。亞馬遜起家於車庫，Facebook 起家於大學宿舍，你的業務也是從底層開始的。增長是每個企業家都應該為他們的業務所希望的——發展你的業務是成功的標誌。但是，成長中的企業並不是在公園裡散步——您需要仔細研究影響您的受眾並讓他們一次又一次地回來所需的步驟。

創建網站內容是您業務的超級大國。今天的商業完全是在線的——即使是實體店也從電子商務的繁榮中受益。您的企業網站應該設計精良，包含所有正確的內容以吸引您的受眾，提供他們成為忠實客戶所需的信息。

可以保證，如果消費者無法在您的商業網站上找到他們正在尋找的內容，那麼有無數的替代方案可以回答他們的問題並贏得他們的生意。投資於您的內容，您將看到發展業務的明顯好處。

總結：請花時間思考和測試不同的內容。如果您發布的圖片沒有引起客戶的注意，請嘗試另一種發布視頻的方式。嘗試創建信息圖表，嘗試寫詩，不斷使用 GIF 進行創作，看看客戶最喜歡哪種類型的內容。

2.5. 不要使用 Facebook 工具

大多數小型運營商只熟悉Facebook提供的粉絲頁面管理軟件、移動粉絲頁面管理等可用工具，因此在Facebook自己無法解決的情況下，他們經常會遇到很多問題並抑制它們。一個例子：Facebook 的當前機制導致許多商店錯過客戶評論或帖子。這些評論或消息中的每一個都可能是您可能錯過的訂單。另一個常見的問題是，如果你有很多社交網絡或很多粉絲頁面，那麼管理這些頻道的內容可能是一項繁重的工作。

今天有許多 Facebook 管理軟件可供您嘗試利用它們為您帶來的好處，並幫助您更輕鬆地管理 Facebook 銷售。 目前Sapo已經在手機上推出了一款免費的銷售管理應用，具有鏈接粉絲頁面的功能，這被認為是該應用的亮點之一。只需連接您的粉絲頁面，Sapo 銷售管理應用程序將成為一款出色的 Facebook 管理工具，在一個粉絲頁面管理工具中提供您需要的所有功能。

一些非常有用的功能包括：

• 同屏管理所有粉絲專頁的留言和評論，方便查看哪些留言已查看，哪些留言已回复，避免浪費時間。
• 為客戶（VIP、批發商、零售商）創建自定義標籤，以便能夠查看適當的價格政策，避免讓客戶不滿意。
• 輕鬆創建示例答案，包括圖片，避免輸入許多相同的信息，現在您只需輸入關鍵字即可向客戶發送包含完整詳細信息的長消息。它使響應客戶更加方便。
• 特別是Sapo的銷售管理應用還有一個非常實用的功能就是在聊天對話中直接創建訂單，在和客戶聊天的時候，除了可以第一時間查看客戶有需求的產品，還可以創建直接在聊天中下訂單。創建訂單後，系統會自動將該訂單的銷售額更新到應用程序中，並向您的客戶發送在線賬單以檢查信息。