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創建流暢的報告、建立價值和設定目標
一旦您完成了執行 SEO任務的繁瑣程序,良好的報告絕對是為成功做好準備的最佳方式。它不僅可以讓您追蹤可以改進的領域並不斷給客戶留下深刻印象,而且還可以顯示您的進度以及您已經走了多遠。
但是,報告很容易失控。添加所有可用數據或許很誘人,但這會導致分析不堪重負,客戶無法閱讀你提供給他們的所有訊息。即使在短時間內可能發生重大變化,收件人也可能無法看到它如何影響他們的目標以及他們希望通過 SEO 實現的目標。與許多事情一樣,在報告方面,數量並不比質量好。
許多搜尋引擎優化將包含盡可能更多的訊息,以使自己看起來有能力和聰明,但隨著客戶的興趣和參與度的減弱,這種策略往往會適得其反。將報告視為一個故事,解釋您的廣告系列在一段時間內所經歷的旅程,這一點很重要。完全理解報告內容的客戶更有可能提出有見地的問題並提供對下一個報告期有用的feedback。
創建更清晰的報告
將您的最佳報告視為已refined的報告,即僅包含展示實際結果的最有價值和最有洞察力的訊息的報告。有意義的數據是您的報告應該包含的全部內容。它就像其他任何讓你的生活變得混亂的東西一樣,比如衣服或微小的陶瓷狗雕像——僅僅因為你可以使用數據點並不意味著你應該將它們添加到你的收藏中。
獲得乾淨、有效的報告並不容易。通常,我們將來自各種來源和平台的雜亂數據拼湊在一起,這些數據並不都使用相同的術語或專注於 SEO 的相同方面。這意味著您會花費大量不必要的時間將所需的數據點拼湊到一份報告中,該報告提供了對上一個報告期發生的情況的一瞥。
一點點真理和信任大有幫助
乾淨、易於理解、帶有白色標籤的報告讓您的價值和專業知識大放異彩,即使數據沒有顯示出巨大的收益。客戶信任那些對他們的進展持開放、清晰和誠實的 SEO廠商,即使在遇到減速帶時也是如此。通過報告建立信任可能是獲得批准更大預算或更大戰略的關鍵時刻。一旦客戶以黑白方式看到數據,他們就更有可能更願意將額外資源投入到項目中。永遠不要試圖弄亂數據或只顯示顯示積極進展的數據點——這不可避免地會適得其反並導致失去客戶信任,從而破壞您的關係。不要讓客戶想知道你沒有告訴他們什麼。最好展示數據,然後解釋你正在採取哪些步驟來實現積極的改變,而不是試圖讓你的努力反映想像的或誇大的收益。
良好的報告還使您有機會突出您的個性和獨特性,這通常是首先吸引客戶的原因。如果您專注於搜尋引擎優化的特定行業或方面,請在您的報告中關注這一點,以向客戶展示他們通過繼續與您的公司合作而獲得的額外價值。許多 SEO 平台允許客戶為報告添加白標籤並添加自己的徽標和品牌。這總是一個好主意,因為報告看起來更加定制和專業。
在每份報告中,請務必包含數據的關鍵要點,以便一目了然。單獨的數據可能令人印象深刻,但一般來說,您的客戶沒有時間、理解力或註意力來閱讀和破譯所有這些數字和圖表。對於報告中的每個部分,請包含一兩句話,說明其相關性以及讀者應該關注的原因。
設定 SMART 目標
始終確保您的目標是SMART:具體、可衡量、可實現、相關且有時限。
您的目標應始終反映您的利益相關者的目標,並與他們在與您的公司合作時想要完成的目標聯繫起來。如果它們與目標沒有緊密聯繫,那麼報告似乎會漂浮在太空中。任何閱讀它們的人都會不確定它們的目的或結論。
以下是 SMART 目標如何發揮作用的示例:
- 具體:增加每次訪問的頁數。
- 可衡量的:將每次訪問的平均頁面數增加 10%。
- 可實現:由於我們上個月提高了 7%,所以 10% 是可能的。
- 相關:每次訪問的頁面數與該客戶的更高轉化率相關。
- 有時限:我們希望在下個月將每次訪問的平均頁面數增加 10%。
明確定義的報告目標和分析總是有助於客戶對 SEO 成熟度的適當期望。白帽搜尋引擎優化通常需要幾個月的時間才能取得成果,但月報不僅可以幫助客戶了解獲得了哪些牽引力,還可以幫助他們了解他們的活動的下一步。這種密切的溝通與客戶和利益相關者建立了更牢固的關係。